后勤管理服务中心积极开展质量巡访做好开学前准备
作者:马冬 时间:2019-08-31 点击数:
8月30日上午,为全面做好开学前各项准备工作,深入了解师生需求,后勤管理服务中心领导班子带队一行五个小组继续开展质量巡访工作,诚恳听取学院和相关部门对后勤中心的意见和建议。
此次巡访工作以征求意见,提升服务质量为目的。质量巡访小组就日常服务、服务态度、服务质量、扫尾工作等方面进行现场回访,先后到行政楼、3号、14号、15号、17号教学楼、图书馆及新改造宿舍楼等,通过与院部、使用单位相关负责人交流,深入现场查看,全面了解服务质量,对使用过程中出现的问题作了详细记录,充分沟通后,现场明确了解决措施和责任主体,对回访中了解到的后勤服务工作的建议意见将及时整改落实。院部相关负责人对后勤中心积极配合做好日常教学、科研及急难险重任务的处理工作给予肯定和赞扬。同时,对服务细节、人员配备等方面提出了宝贵的意见。
开展质量巡访工作是后勤管理服务中心进一步转变工作作风,主动加强与师生沟通,提升服务质量的一项重要途径。通过巡访工作,拉近了与服务对象的距离。在今后的工作中,后勤中心将持续推进质量巡访工作,及时收集师生的意见和建议,采取有效措施,抓好整改,力促后勤服务再上新台阶。
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